حل مشكله حذف بعض الاسماء تلقائيا بدون تدخل المستخدم

تكون هذه المشكلة من احدى الحالات التالي من احد تطبيقات المزامنة حيث يقوم اثناء عملية المزامنة بحذف الاسم، او من مشكلة في شرائح الاتصال او من الذاكرة الخارجية التالي: 1- اذهب الى الاعدادات - الحسابات - اختر التطبيقات التي تقوم بعمل المزامنه مثل الفيسبوك، واتساب، وغيرها وقم بايقاف عملية المزامنه لاحد التطبيقات ثم قم باضافة اسم جديد بعد ذلك اعد تشغيل الهاتف ولاحظ ما اذا تم حذف الاسم او لا . كرر العملية مع التطبيقات المزامنه ولاحظ اي التطبيق الذي يقوم بعملية حذف الاسم عند المزامنة حتى تصل الى معرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة حذف الاسماء. 2- اذا لم تكون المشكلة من التطبيقات المزامنه قم بازالة الشرائح من الهاتف لمدة ثلاث دقائق ثم اعدهن الى الهاتف ولاحظ ما اذا تم حل المشكلة اولا . 3- اذا مازالت المشكلة موجودة قم باخراج الذاكرة الخارجية من الهاتف ثم قم باضافة اسم جديد الى الهاتف اعد تشغيل الهاتف ولاحظ هل تم حذف الاسم او لا . اذا تم حل المشكلة قم باستبدال ذاكرة خارجية اخرى